In data 06/03/26 ho riscontrato un addebito di 69,99€ da parte di Buddyfit relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento.
2 anni fa ho acquistato un abbonamento annuale per l'utilizzo di Buddyfit, utilizzato forse per qualche mese e abbandonato poco dopo.
Lo scorso anno mi è sfuggito il rinnovo automatico, forse l'email era andata nello spam o è stata una mia distrazione.
Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva via email che mi avvisasse della scadenza dell’abbonamento, né dell’imminente prelievo della somma, nè del rinnovo dell'abbonamento.
Come si può evincere dall'utilizzo dell'app, ho usufruito del servizio per pochi mesi e non sono interessata a rinnovare il mio abbonamento.
Segnalo che dall'app non è nemmeno possibile annullare l'abbonamento ed il relativo addebito.
Ritengo quindi l’addebito non correttamente autorizzato, in quanto: il rinnovo automatico non era chiaramente espresso al momento dell’acquisto; il prezzo applicato è diverso e superiore rispetto a quello originario; non è stato inviato alcun promemoria o preavviso prima dell’addebito.
Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta.
L'e-mail utilizzata per la registrazione è caterina.didomenico@gmail.com
Distinti saluti
