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Acquisto del 25ottobre - Pacchi ancora non spediti

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

G. U.

A: Shein

07/11/2026

Buongiorno, è dalla fine di Ottobre che aspetto la spedizione di 8 prodotti totali, di cui 7 in un pacco e 1 nell'altro. Dopo pochi giorni si è presentato un messaggio relativo a Problemi logistici con conseguenti possibili ritardi. Il problema è che nesuno sa dirmi quale sia il reale problema. Ho provato più e più volte a contattare l'assistenza con la solita risposta automatica che rende solo più nervoso il consumatore. Ovviamente non ho alcuna voglia di avere un rimborso e quindi ho atteso pazientemente che si risolvesse il problema ma siamo arrivati al 7 Novembre e non sembra sbloccarsi questa situazione. È possibile velocizzare la spedizione dei miei pacchi per piacere? Grazie

Messaggi (1)

Shein

A: G. U.

08/11/2026

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-11-08 17:11::37GMT+0800 Hi, Dear customer, your refund request has been successfully submitted. Typically, we process refunds within 24 hours; please wait patiently. Thank you for shopping at SHEIN! Customer Service Department reclami 2026-11-08 02:30:43GMT+0800 Mark SHEIN 2026-11-07 14:03:08GMT+0800 Hi, Order Number: GSO19R46Y00MWS7 Refunded Item(s): A Refund Amount: EUR 2.69 Refund Processing Time: Original Payment: EUR 2.69 — 5–10 business days Dear customer, your refund request has been successfully submitted. While we typically process refunds within 24 hours, the actual time it takes for the funds to reach you depends on the processing efficiency of your payment provider or bank. We appreciate your patience. Should you have any questions, please feel free to contact us or your bank. Thank you for shopping at SHEIN! Customer Service Department reclami 2026-11-06 23:31:11GMT+0800 reclami 2026-11-06 23:30:44GMT+0800 reclami 2026-11-06 22:46:00GMT+0800 reclami 2026-11-06 22:30:38GMT+0800 Mark SHEIN 2026-11-05 19:35:14GMT+0800 Hi, Total Refund Amount: EUR 31.17 Refund Details: Original Payment: EUR 31.17, 5–7 business days Dear Customer, your refund request has been successfully submitted. While we typically process refunds within 24 hours, the actual time it takes for the funds to reach you depends on the processing efficiency of your payment provider or bank. We appreciate your patience. Should you have any questions, please feel free to contact us or your bank. Thank you for shopping at SHEIN! Order Number: GSO19L53R000TBL Refunded Item(s): A Refund Amount: EUR 3.67 Expected Refund Arrival: Original Payment: EUR 3.67, 5–7 business days Order Number: GSO19L53R000TBK Refunded Item(s): A, B, C Refund Amount: EUR 27.5 Expected Refund Arrival: Original Payment: EUR 27.5, 5–7 business days Customer Service Department reclami 2026-11-04 23:45:50GMT+0800 Mark SHEIN 2026-11-04 12:59:40GMT+0800 Hi, GSO1R747S0018MJ Thank you for sharing this information with us. We understand your issue and have forwarded it to the relevant department for verification. This will allow us to provide a more comprehensive and accurate solution. The review process will take approximately 3-5 business days; please be patient. If you have any further questions about your order, please feel free to contact us. Customer Service Department replymsgid=MSG20261108171138482615755


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