Acquisto gioco in preordine

In data 1-12-25, vista la mancata consegna di un gioco in preordine uscito a ottobre 2025, ho effettuato richiesta di rimborso di tutti i preordini effettuati sul sito senza ricevere risposta, Il gioco che non mi è stato consegnato è Ghost of Yotei lo sto ancora aspettando e i vari preordini non sono ancora stati rimborsati