GM Distribuzioni srl

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 12/05/2023 ho fatto un ordine presso il Vostro negozio online per una copia di GTA VI (6) - PS5 pagando contestualmente l’importo di 49,00 €. Ho contattato il Vostro servizio clienti all'indirizzo info@gamesandmovies.it chiedendo di annullare il mio ordine e ricevere il rimborso in data 22/10/2025 e 29/11/2025. Non ho ricevuto risposta e l'annullamento non è stato eseguito. Richiedo che venga annullato l'ordine e che mi venga rimborsato l'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno scrivo per il reclamo per richiedere il reso di questi ordini che non sono mai arrivati e sono in sospeso da troppo tempo, in particolare l'azienda ha dichiarato fallimento senza spedirmi li oggetti acquistati. Di importo pari 174,95€

Buongiorno scrivo questo reclamo per avere indietro la somma di 144,96€ spesa per preordini che o non sono mai arrivati o sono in sospeso da troppo

Spett. GM Distribuzioni S.r.l ho effettuato presso di Voi diversi preordini relativi a (in ordine cronologico): Hogwarts Legacy 2 (ordine #3000078-2), The Witcher IV (ordine #100021764), GTA VI (ordine #300004197), Resident Evil Requiem (ordine #100031386), Crimson Desert (ordine #300004604), Silent Hill Remake (ordine #100039691), per un importo totale di 249,94€. Ad oggi il prodotto già uscito non è stato consegnato e l’azienda risulta non operativa / sospesa, con sito accessibile e servizio clienti irreperibile. Con la presente richiedo formalmente l’annullamento dei preordini e il rimborso integrale dell’importo versato. Si ricorda che in data 30/09/2025 avete inviato una mail con "Comunicazione ufficiale ai clienti" nella quale rassicuravate sulle problematiche avute immaginando un futuro roseo e pieno di speranze. Si allegano al presente reclamo le attestazioni di ordine effettuate.

Spett. GM Distribuzioni srl Nelle date indicate nelle varie fatture prese dal Vs sito e allegate ho acquistato presso il Vostro negozio online dei videogiochi in preorder pagando contestualmente l’importo totale di 321,96€ Dopo i vari ritardi di consegna (per non parlare proprio di mancata consegna) per alcuni di questi titoli vi ho inviato una comunicazione di rimborso totale di tutti i preorder tramite pec/area dedicata del sito/email in svariate date e il 12/01/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per le procedure di rimborso. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma della vostra lettura il 14/01/2026 tramite area dedicata del vostro sito (in allegato la conversazione). Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 321,96€ e perdipiù gli ordini adesso risultano completati o chiusi senza appunto i rimborsi richiesti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento concordato e quindi iban bancario. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso