Esperienza terribile! Volevo acquistare on line una lavatrice usufruendo del bonus elettrodomestici. Purtroppo il sito unieuro non consente di utilizzare on line il bonus nonostante sia consentito nel regolamento del Mise (tutte le varie marche lo consentono) e costringe il cliente ad andare presso il punto vendita: la differenza sta nel costo del trasporto che on line è gratis e in negozio è a pagamento e ciò va a erodere il beneficio del bonus. Non è nemmeno possibile prenotare l'elettrodomestico on line con pagamento presso il punto vendita. Avrei potuto effettuare l'acquisto presso altri marchi ma unieuro era uno dei pochi che aveva disponibile quella lavatrice marchiata da Altroconsumo come miglior acquisto. Mi reco in negozio a Pisa e specifico chiaramente (è scritto nelle note) di essere disponibile per la consegna solo nel pomeriggio dopo le 15. Ricevo una chiamata dal corriere che mi avverte che la consegna prevista per il mio Cap è solo al mattino e visto il mio disappunto mi hanno riferito che sarei stato richiamato per concordare un pomeriggio.
Ho inviato anche 3 mail al corriere spiegando la situazione e le mie disponibilità e non ho mai ricevuto risposta dal corriere (non è maleducazione?) e attualmente non sono mai più stato ricontattato. Non mi è mai capitato una esperienza del genere, se a un negozio interessa vendere, chi lo gestisce deve essere chiaro e corretto sin dall'inizio, e infatti dopo tutto ciò ho provveduto a segnalare il tutto ad Altroconsumo e all'AGCM per pratiche commerciali scorrette. ALLUCINANTE! Quando acquistai la mia prima lavatrice da Euronics mi fu consegnata all'orario prestabilito e come da contratto, senza problemi! Richiedo il rimborso di € 38,90 euro e l'immediata consegna del bene pagato.
