acquisto online con finanziamento accettato

Buongiorno, il mio codice cliente è il mio ordine che è in attesa da una settimana. Ho acquistato il 15/11 e lo stesso giorno findomestic ha approvato il finanziamento e ve lo ha comunicato. In data 18/11 ho chiamato ancora findomestic e hanno ricominunicato l'esito positivo del finanziamento. Il mio acquisto è in attesa di validazione da 7 giorni, il servizio clienti di comet è inesistente, non rispondono ai ticket aperti e non aiutano in nessun modo i clienti che vengono abbandonati. Ho chiamato il negozio fisico a Bologna ma anche loro non hanno i mezzi per gestire la problematica, min hanno detto che faranno l'ennesimo sollecito. Promettono offerte, finanziamenti a tasso zero ma non sono in grado di gestire le spedizioni(pagate dagli acquirenti tral'altro). Chiedo l'immediata gestione del mio ordine, oppure se no n in grado l'annullamento e la conseguente comunicazione tempestiva dato il disagio che mi hanno creato.

Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con nessun negozio in vita mia, dovreste veramente chiudere le vendite online se non siete in grado di gestirle. Non è possibile che non ci sia un call center al quale affidarsi . Dalle recensioni che si leggono su internet(e sono tante) ci sono anche mesi di attesa, oltretutto è difficile annullare anche gli ordini perchè non rispondete per giorni ai ticket che vengono aperti ed i clienti attendono in un limbo infinito. Vergognosi.