COMET

Buongiorno, ho acquistato da voi una lavastoviglie AEG al costo di 1.299,99€ (non mi pare poco)...Mi è stata consegnata 5 giorni dopo quindi ne sono passati altri prima che mi accorgessi del difetto (lo sportello del detersivo non si apre). Sono venuta da voi ma mi avete comunicato che era passato troppo tempo (15 gg circa) e quindi dovevo rivolgermi all'assistenza. Da qui è cominciata la trafila infinita....apertura ticket, attesa, feste di Natale e finalmente il 7/01/26 è venuto il tecnico che ha cambiato il pezzo e se ne è andato senza nemmeno provare la macchina. Chiaramente NON FUNZIONAVA, quindi ho richiamato l'assistenza, aperto un altro ticket e sto ancora aspettando il secondo intervento. Vi sembra giusto che uno paghi quella cifra e a distanza di quasi TRE mesi non ha ancora l'apparecchio funzionante? Io sono molto arrabbiata e mi sento anche presa in giro.

Spett. Comet In data 14/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un 1 × Apple iPhone 16 128 GB Verde acqua pagando contestualmente l’importo di 699€. L’acquisto è stato fatto in quanto c’era la possibilità della permuta sul vecchio Cellulare, nella spiegazione era indicato che non appena fosse stato consegnato il prodotto sarei stata contattata per le istruzioni della spedizione del vecchio telefono, in quanto appena fosse stato valutato, avrei ricevuto tramite bonifico la somma della permuta di 100 €, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna notizia, ho provato a contattare tramite email il vostro servizio clienti in quanto non ci sono numeri di telefono presenti! Direi che questa è pubblicità molto ingannevole, in quanto mi costringete a pagare il costo per intero del nuovo prodotto, promettendo una permuta mai avvenuta! Chiedo il rimborso dei miei 100 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, In data 06/01/2026 ho effettuato presso il sito comet un’ordine. L’articolo acquistato è un CantaTu prezzo di acquisto 149€ più 5,99€ di spese di spedizione. L’articolo mi viene consegnato in data 12/01/2026 lo provo e mi accorgo subito che non era funzionante. Contatto seguendo la loro procedura con conseguente apertura di ben 3 ticket segnalando il problema nell’immediatezza. Ad oggi 23/01/2026 come risposta ho ottenuto solo quella automatica. Nei ticket sopraelencati ho richiesto di procedere con il reso del prodotto e il rimborso su metodo di pagamento. È assurdo come un negozio così grande non abbia un servizio clienti adatto a gestire e risolvere le problematiche del cliente che tra l’altro, in questo caso non ha creato da solo. Chiedo un'immediato riscontro al fine di risolvere la questione bonariamente, che sia tramite rimborso Allego: Fattura d’acquisto E-mail di risposta al ticket

Buongiorno, a seguito della ricezione di un prodotto acquistato su Comet Online il giorno 8/01/2026, ho avuto la necessità di procedere con il reso. Ho inviato la richiesta il giorno 12/01/2026 tramite il loro portale , ricevendo una mail di risposta automatica che mi informava che la mia richiesta era stata presa in carico. Ad oggi non ho ricevuto alcuna ulteriore comunicazione. Ho anche inoltrato il reclamo via PEC il giorno 20/01/2026. Avrei tentato di contattare Comet telefonicamente, ma non esistente alcun contatto telefonico per l'assistenza clienti.

Spett. Comet spa In data 3/1/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Hayer pagando contestualmente l’importo di 469 € oltre a 30,99 € di spese di spedizione e smaltimento RAEE. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 12/1/2026 tramite corriere EnergoLogistic . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento