COMET

Ho fatto una richiesta di reso l'11 settembre (#001445865) ma ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione. Sul loro sito non esiste un numero di telefono per poterli contattare. Gli ho scritto sulla pagina facebook ma non rispondono. Che succede?

Ho richiesto un reso più di una settimana fa e nessuno da parte di Comet mi ha contattato per pianificare la restituzione. Non esiste alcun recapito telefonico per il servizio online.

Spett. Comet In data 01/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Candy pagando contestualmente l’importo di € 328,98 che include consegna, installazione e ritiro del vecchio elettrodomestico. In data 08/09/2025, la lavastoviglie è stata installata a casa dal tecnico senza che questa venisse provata. Il giorno stesso, abbiamo provato a far partire la lavastoviglie ma questa non dà segni di vita. Dopo aver chiamato 3 volte l'assistenza Candy, abbiamo accertato che ci è stata venduta una lavastoviglie guasta. Il giorno 08/09/2025 ho aperto una richiesta di reso tramite il portale online e da allora nessuno mi ha più risposto. Purtroppo non esiste nemmeno un numero a cui contattare l'azienda. Io ho esercitato il mio diritto di recesso entro i 14 giorni previsti dalla legge e pretendo che questo venga riconosciuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono ancora in attesa di ricevere istruzioni via mail per il reso del mio ordine numero 21774264-1, numero ticket aperto #001445943 per il quale mi avvalgo del diritto di recesso. E-book 6" KOBO CLARA BW BLACK Sollecito un celere riscontro. Grazie.

Buongiorno! Utilizzate questo canale per richiedere assistenza. Abbiamo acquistato un telefono Samsung presso il negozio Comet il 16 luglio. Dopo 40 giorni dall'acquisto, si è verificato un problema: metà dello schermo è diventato nero. Abbiamo acquistato il telefono con carta di credito e abbiamo pagato 1.000 euro. Il telefono si trova presso un centro assistenza Samsung, ma per farlo riparare in garanzia, Samsung ha bisogno di una dichiarazione di Comet che attesti che il telefono è stato acquistato lì. Ci siamo recati da Comet e si sono rifiutati di fornirci questa dichiarazione perché abbiamo perso la ricevuta d'acquisto. Tuttavia, possiamo dimostrare tramite l'estratto conto della nostra carta di credito di averlo acquistato lì, ma siamo stati comunque trattati male. Vorremmo sapere se questo canale può aiutarci a ottenere questa dichiarazione dal negozio Comet in modo che il telefono possa essere riparato in garanzia. Grazie mille.