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Acquisto tariffa flexi senza però la garanzia dei servizi collegati

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: LASTMINUTE

15/06/2023

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno per Berlino scegliendo la tariffa Flexi perchè easyjet garantisce, a chi sceglie questa tariffa, un baglaglio a mano grande in più senza costi aggiuntivi. Ma ho scoperto che il biglietto di easyjet è invece un semplice base e che il flexi riguarda solo la possibilità di modificare la data senza ulteriori addebiti da lastminute.com . Questo non era chiaro e ora sono costretta a spendere 80 e in più per i bagagli in aggiunta alla maggiorazione pagata a lastminute e che ora mi è completamente inutile. Gradirei un rimborso pari alla suddetta maggiorazione. Grazie

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: S. M.

20/06/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra SaraMilazzoLa contattiamo in merito alla prenotazioneID:    2349994697            La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il Team competente ha già preso contattocon il passeggero e fornito tutte le informazioniin merito al caso.    Cordiali Saluti,  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Thursday 15-06-2023 12:57:20,


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