Addebiti arbitrari

Buonasera, reinoltro per la terza volta la richiesta di storno IMMEDIATO degli addebiti avvenuti sul mio conto per un servizio disdetto. Il 16 novembre 2023 di €39,20 Il 16 febbraio 2024 di 86,40 per l'abbonamento ad Investi che ho disdetto a settembre 2023. È assurdo che io debba difendermi da voi che dovreste tutelare noi consumatori. Ho contattato un vostro operatore il 13 febbraio, vi ho scritto ancora la settimana scorsa e non ho ancora ricevuto il rimborso e nemmeno una telefonata. Esigo che i miei soldi tornino sul mio conto.

Mi avete detto che il rimborso sarebbe avvenuto oggi 20 marzo. Ebbene oggi non è arrivato alcun accredito. Vergognosi! Già è gravissimo che ci siano stati addebiti non autorizzati, fare trascorrere un mese (ed oltre per quello di novembre) è scandaloso, per giunta nulla è arrivato sul mio conto. Ridatemi i miei soldi. Roberta Sciacca IT44C0305801604100572486811 Nel caso lo aveste perso, visto l'andazzo dei vostri uffici e operatori.