Buongiorno, ho tessera skipass 05-1190-9016, scrivo per richiedere la verifica ed il rimborso per gli addebiti skipass di telepass di bambini (6 E 7 ANNI) accompagnati da adulto, che ho ritrovato sul conto BNL per tre accessi nel comprensorio di speikboden (fatti il 31/12/2025, 02/01/2026 e il 03/01/2026).
Sia nell'app sia nel regolamento del comprensorio (sempre andando da app) è chiaro che fosse garantita la gratuità bambini. In allegato le immagini di dettaglio
Ho chiamato più volte l'assistenza e mi hanno detto di scrivere mail a gestionecontratto@telepass.com, ho scritto ed ho aperto svariati ticket. Sempre ricevuto risposte generiche, dicendo che volevano il dettaglio delle transazioni, per finire con l'ultima risposta che dovrei chiedere il rimborso al comprensorio. Mi sembra assurdo...
Grazie
