Buongiorno
da circa anni 4 sono cliente iliad con promo ricaricabile mobile a 7.99 euro cod cliente 62934893
Viaggiando molto all'estero ho riscontrato(spesso) problemi quando non e' stata rinnovata promo a scadenza,nonostante Iliad garantisca che si puo' stare anche 2 anni senza rinnovo promo.
Circa 10 volte se non di piu'(le prime 5/6 mi sono incolpato ora sono certo che' e' una furbata) il mio viaggio e' intercorso con rinnovo non fatto e sistematicamente mi sono stati prelevati(a scadenza) 0,90 centesimi come se io avessi fatto uso di connessione dati,mentre all'estero uso telefono e wi fi del posto.
Le ultime 5 volte ho tenuto il telefono con sim Iliad spento addirittura per mesi 2 (febbraio/marzo_ inizio aprile) ed addebiti si sono regolarmente ripetuti(0,90+1,65) come allego
Ho contattato vari call centers,aperto tickets,inviato reclami ma i "Signori" fanno "orecchie da mercante"
Richiedo vostro intervento per risolvere
In attesa
Cordiali saluti
