📧 MAIL DI RECLAMO / RICHIESTA RIMBORSO
Oggetto: Richiesta immediata rimborso per addebito non autorizzato – € 49,90
Gentile Servizio Clienti PDF-Toolz,
Vi contatto per contestare un addebito non autorizzato di € 49,90 registrato sul mio conto in data 07/12/2025 alle ore 15:29, indicato come “PDF-TOOLZ.COM”.
Non ho mai richiesto né sottoscritto alcun abbonamento ai vostri servizi.
Non ho mai ricevuto alcuna email di conferma, nessuna comunicazione riguardo a un abbonamento attivo, né alcuna informativa chiara che indicasse costi ricorrenti.
Ritengo quindi questo addebito illecito e non autorizzato.
Vi richiedo pertanto:
1. La cancellazione immediata di qualsiasi abbonamento a mio nome;
2. Il rimborso totale e immediato dell’importo di € 49,90 addebitato senza il mio consenso;
3. L’invio di una conferma scritta dell’avvenuta cancellazione e del rimborso.
In mancanza di una vostra risposta entro 14 giorni, procederò con:
– segnalazione alla mia banca per avviare la procedura di chargeback per addebito non autorizzato;
– segnalazione a un’associazione di tutela dei consumatori per le opportune verifiche su eventuali pratiche commerciali scorrette.
Rimango in attesa di un vostro rapido riscontro.
Cordiali saluti
Salerno Giovanni
Salerno020@gmail.com
