Ciao,
Hai recentemente interagito con il nostro team di supporto. Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi del nostro servizio clienti.
Ti preghiamo di dedicare un minuto per valutare la tua esperienza con il nostro rappresentante.
Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto?
Buona, mi ha soddisfatto
Negativa, non mi ha soddisfatto
Ecco un promemoria dell'oggetto di questa richiesta:
Patricia (Unimeal)
17 feb 2026, 04::47 GMT+12
Gentile Michela Incontrera,
Grazie per aver dedicato del tempo a inviarci il tuo messaggio.
Abbiamo esaminato attentamente il tuo messaggio e desideriamo rispondere alle tue preoccupazioni.
È importante chiarire che Unimeal è un'app che offre un piano alimentare personalizzato, adattato alle tue preferenze e progettato per aiutarti a sviluppare sane abitudini alimentari.
Gli account utente vengono creati manualmente dai clienti stessi durante la procedura di abbonamento. Non generiamo account automaticamente. Per abbonarsi al nostro servizio, i clienti devono fornire i propri dati di fatturazione durante la procedura di pagamento sul nostro sito web.
Ci dispiace che il nostro servizio non abbia funzionato e ci scusiamo per qualsiasi possibile inconveniente. Ci impegniamo a offrire a ogni cliente la migliore esperienza possibile.
Confermiamo di aver deciso di rimborsare l'importo di 79,89 EUR. Il tuo abbonamento è stato annullato con successo su tua richiesta. Non ci saranno costi aggiuntivi. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo estratto conto, a seconda dell'emittente della tua carta.
Riteniamo che sia stata trovata la soluzione migliore per te e ti saremmo sinceramente grati se contrassegnassi la questione come risolta in modo soddisfacente, se l'esito ti soddisfa.
Per qualsiasi domanda o commento, non esitare a contattarci all'indirizzo support@unimeal.com. Siamo sempre qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Team Unimeal
Reclami
17 feb 2026, 03:16 GMT+12
