Addebiti non autorizzati

Buongiorno, mesi fa ( nel Settembre 2025 ) ho creato un account sul portale OnlineCV per aggiornare il mio curriculum, selezionando la tariffa 1.95 Euro per un utilizzo singolo. Ad oggi, aprendo la cronologia transazioni sulla carta prepagata, mi trovo 4 pagamenti effettuati a Online CV, per l'esattezza il 25/09, 23/10, 20/11 e 30/12 e ad ogni transazione mi sono stati tolti 29.95 Euro. In fase di creazione dell'account, dell'aggiornamento del curriculum e del piano di pagamento scelto da me, NON ERA ASSOLUTAMENTE VISIBILE alcuna voce che riguardava vincoli tramite abbonamento con pagamento mensile. Perciò con la presente vi esorto a rimborsare sulla mia carta i 119.80 Euro che mi avete sottratto in maniera fraudolenta nel corso di questi mesi, altrimenti avvierò un'azione legale.

Ciao Reclami, Grazie per averci contattato. Attraverso questa email, desideriamo confermare che i dati ricevuti si riferiscono a un cliente della nostra webpage: «Onlinecv.it». In virtù della notificazione ricevuta, confermiamo che abbiamo contattato direttamente il cliente per informarlo della risoluzione del suo caso. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV Hai ricevuto questo messaggio a causa di un'attività recente legata al tuo account o a una richiesta di assistenza. Offriamo modelli di curriculum e un editor online. I nostri servizi si concentrano esclusivamente sulla creazione del curriculum e non includono l'inserimento lavorativo. Hai bisogno di aiuto? Contattaci ainfo@onlinecv.it. Consulta i nostri [Termini] e la nostra [Informativa sulla privacy] Lead Career SL · Carrer Exemplar 123 · 08001 Barcellona, Spagna © 2025 Lead Career SL. Tutti i diritti riservati. On Mon, 5 Jan at 7:15 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote:

Mi è stato detto tramite email che il rimborso verrà eseguito solo per un pagamento e non per gli altri 3, quindi mi verrebbero rimborsati solo 29.95 euro a fronte dei 119.80 euro totali dei pagamenti mai autorizzati. Il tutto è stato giustificato con il classico "secondo i nostri termini di utilizzo", ma è facile tirare fuori questo discorso quando mi sono stati addebitati, ribadisco addebiti non autorizzati da me, altre 3 mensilità in modo fraudolento, data la mancanza di trasparenza da parte vostra. Alla luce di ciò farò intervenire chi di dovere per visionare la questione e ottenere i rimborsi che mi spettano. In allegato la discussione con OnliceCV.it per e-mail