Buongiorno,
a novembre 2024 sono stata contattata da Altroconsumo per propormi l'abbonamento di 2€ a 2 mesi. La signora in questione non ha MAI fatto accenno al fatto che si sarebbe rinnovato ad un prezzo maggiore, ma solo che avrei potuto disdire in qualsiasi momento e ho dunque accettato.
Convinta di "donarvi" 2€ al mese, mi sono invece resa conto solo ieri di aver ricevuto 3 addebiti da €28,86 l'uno, senza mai aver ricevuto alcuna comunicazione chiara in merito, e oltretutto senza aver mai ricevuto alcuna rivista.
E' davvero un paradosso che noi cittadini ci affidiamo a voi per tutelarci dalle truffe e poi ci ritroviamo a dover aprire un reclamo proprio contro di voi per la poca chiarezza e per aver "tradito" la fiducia che vi è stata concessa nell'accettare un abbonamento tramite telefono spiegato in maniera assolutamente NON trasparente. Vi invito pertanto a procedere con il riaccredito delle somme da me pagate per un servizio mai fruito e indebitamente imputato. Cordiali saluti
