Buonasera.
Mi chiamo Andrea Filattiera e sono vostro cliente da anni, con il codice 165262479.
Come potete vedere dalla mail in calce, in data 26 febbraio u.s. Vi avevo comunicato di aver sostituito il dispositivo in mio possesso con un nuovo apparato, il cui codice figura esattamente nelle ultime due fatture inviatemi a maggio e a giugno (a conferma del fatto che sia stata regolarmente annotata la variazione a me intestata e relativa alla mia vettura targata GR173YD).
Tuttavia, proprio il riscontro di un'impennata nei costi abituali dei pedaggi, mi ha indotto a verificare il contenuto delle fatture stesse ed ho così scoperto che, senza tenere in alcun conto la comunicazione di cui sopra, NON È STATO RIPRESO IL SERVIZIO DI ABBONAMENTO ALLA TANGENZIALE che da sempre avevo stipulato: questo errore, piovutomi addosso a mia totale insaputa fino ad oggi, ha fatto sì che mi siano stati addebitati un numero enorme di passaggi ai caselli ATIVA della tangenziale di Torino in luogo del consueto canone di abbonamento.
In dettaglio, n. 129 passaggi nel trimestre marzo-maggio (per la precisione 124 da euro 1,50, oltre a 4 da 1,90 ed 1 da 1,30), per un addebito complessivo di euro 194,90;
Successivamente, altri 48 nel mese di giugno (per stessa precisione 47 da euro 1,50 ed 1 da 1,70), per un ulteriore addebito di euro 72,20.
In totale, quindi, ho pagato 267,10 euro, a fronte dei quattro canoni da 28,70 euro che vi avevo regolarmente comunicato di attivare sul nuovo dispositivo, come da mail allegata alla presente.
Sono quindi a richiedervi il rimborso della somma di euro 152,30 indebitamente percepita, che potrete rimborsare sul medesimo c/c bancario dal quale prelevate periodicamente quanto da me dovuto.
Nel frattempo, fatto salvo l'ulteriore rimborso per i passaggi addebitati nei giorni del mese di luglio, vorrete dare corso al ripristino dell'abbonamento alla tangenziale, al fine di non alterare ancora le prossime fatture con addebiti non dovuti.
In attesa di cortese riscontro, distinti saluti
Andrea Filattiera
andrea filattiera [aspirantepremier@msn.com]
Inviato: lunedì 26 febbraio 2024 07:58
A: centroservizi@ativa.it [centroservizi@ativa.it]
Oggetto: Sostituzione Telepass
Il sottoscritto Andrea Filattiera, titolare del contratto Telepass Family n. 165262479, dichiara di aver sostituito il dispositivo n. 00631863966 con il nuovo apparato n. 00287871743 in data 24 u.s. allle ore 17,29.
Ovviamente anche il nuovo codice è intestato al veicolo targato GR173YD e ne supporta l’abbonamento alla circolazione in tangenziale.
Distinti saluti.
Andrea Filattiera tramite IPhone
