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Addebiti non giustificabili

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. T.

A: FastWeb

24/08/2023

Spettabile Fast WebSulla fattura in esame vi sono addebiti non giustificabili.Malgrado io avessi fin dall'inizio del contratto l'addebito diretto in banca come riportato sul contratto, malgrado io abbia verificato che l'addebito era attivo sul mio conto corrente, senza nessun sollecito valido o comunicazione in merito avete applicato addebiti mio carico, quando il problema è riconducibile alla vostra organizzazione.Richiedo la cancellazione di tali addebiti considerando la fatturazione errata.

Messaggi (1)

FastWeb

A: M. T.

25/09/2023

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio alla luce delle verifiche effettuate sui sistemi e in mero spirito conciliativo dispone il rimborso dei costi imputati sulla fattura nr. M022221737 che verranno erogati sotto forma di ricarica mobile.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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