Gentile Team DHL,
scrivo in merito ad alcune contestazioni relative a rettifiche di peso/dimensione avvenute su spedizioni gestite tramite il servizio PACKLINK eBay Spedizioni, affidate a DHL, che di seguito riporto :
1. IT2025EBAY0006259717 tracking 8236807666 , addebito €16 (+IVA ove prevista)
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 22 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
2. IT2025EBAY0006332536 tracking 8236798371 , addebito €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 25 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
3. IT2025EBAY0006296878 tracking 8236810142, addebito €40.65 (+IVA ove prevista)
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 46 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
4. IT2025EBAY0006436331 tracking 7475165165, addebito €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 23 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
5. IT2025EBAY0006213534 tracking 7214804052 , €11.01 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 15 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
6. IT2025EBAY0006332536 tracking 8236798371, €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 25 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
7. IT2025EBAY0006447743 tracking 7447660802, addebitarvi €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
8. IT2025EBAY0006408786 tracking 2653694492 , addebitarvi €11.01 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 18 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
9. IT2025EBAY0006408786 tracking 2653694492 , ad addebitarvi €11.01 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 18 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
10. IT2025EBAY0006696247 tracking 6115277162 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
11. IT2025EBAY0006559157 tracking 1973565731 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
12. IT2025EBAY0006637894 tracking 1973574971 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
13. IT2025EBAY0006559157 tracking 1973565731 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista)
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
14. IT2025EBAY0006768519 tracking 1609285020, addebitarvi €3.08 (+IVA ove prevista),
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 5 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
15. IT2025EBAY0006705471 tracking 2353170503 , addebitarvi €11.01 (+IVA ove prevista)
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 15 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
16. IT2025EBAY0006785806 tracking 2827846674 , addebito extra €11.01 (+IVA ove prevista)
AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico
PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 11 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3
Mi sono stati addebitati importi aggiuntivi (CIRCA 280 EURO TOTALI) a seguito di audit che indicano pesi estremamente elevati ed ERRATI — tra i 20 kg e i 46 kg addirittura — su spedizioni che contenevano esclusivamente magliette confezionate in buste morbide, dal peso effettivo inferiore a 400 grammi ciascuna.
Avendo effettuato le spedizioni in modo corretto e trasparente, e ciò avviene da anni in cui mi affido a DHL, ritengo questi dati manifestamente errati o riferiti a spedizioni non mie.
Purtroppo, non essendo stato avvisato dell’audit al momento della spedizione o della consegna, non ho potuto documentare il peso con fotografie, ma posso provare quanto spedito e imballato con foto di buste utilizzate che anche l’operatore DHL di zona del cap 00145 roma ha ritirato e il quale mi ha confermato oggi stesso che deve esserci stato un errore vostro interno sull audti. . Tuttavia, chiedo che venga aperta una verifica interna, con la possibilità di fornirmi:
• eventuali foto o documentazione raccolta durante l’audit da DHL
• data, luogo e strumenti di misurazione utilizzati
• qualsiasi altro dettaglio utile alla contestazione formale
Mi riservo di segnalare l’accaduto anche a eBay e alle associazioni di tutela dei consumatori in caso non venga risolta una situazione così anomala e potenzialmente lesiva.
Ringrazio anticipatamente per la collaborazione e resto in attesa di un riscontro.
Cordiali saluti,
Simone Rossini
