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Addebiti pos su cc senza motivo

Risolto Pubblico

ILIAD

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. C.

A: ILIAD

15/01/2023

Buongiorno, da diversi mesi Iliad mi addebita su cc un pagamento mensile di 7.99€ senza motivo. Non ho utenze attive o pagamenti autorizzati dalla mia banca a nome Iliad e questi vengono contabilizzati come pagamento tramite pos quindi mi è impossibile bloccarlo. Ogni addebito ha un codice nds senza però dati utili per risalire al motivo di tale pagamento. Chiedo spiegazioni e rimborso di tali importi.

Messaggi (5)

ILIAD

A: B. C.

16/01/2023

Buongiorno sig.ra Claris,le chiediamo cortesemente di indicarci un recapito telefonico per poterla contattare e assistere nella problematica segnalata.Cordiali saluti,Team iliad

B. C.

A: ILIAD

19/01/2023

3519255045

ILIAD

A: B. C.

19/01/2023

Buongiorno sig. Claris,come da conversazione telefonica intercorsa in data odierna, la invitiamo a seguire le indicazioni fornite.Cordiali saluti,Team iliad

B. C.

A: ILIAD

19/01/2023

Purtroppo ho controllato le email e non ho ancora ricevuto le credenziali per procedere

ILIAD

A: B. C.

19/01/2023

Buongiorno sig.ra Claris,abbiamo provato a contattarla, ma senza successo.Confermiamo di aver inviato le credenziali necessarie per l'accesso all'Area Personale e la invitiamo, eventualmente, a verificare nello spam dell'indirizzo e-mail inserito in fase di sottoscrizione o contattare il nostro Servizio Utenti al 177.Cordiali saluti,Team iliad

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