Buongiorno,
contesto tre addebiti consecutivi da 49,99 € ciascuno, per complessivi 149,97 €, effettuati da PDF Guru.
Non riconosco di aver sottoscritto o consapevolmente autorizzato un abbonamento ricorrente a PDF Guru del costo di 49,99 € al mese.
Non ricordo inoltre di aver fornito i dati della mia carta per l'attivazione di tale abbonamento. Verificando i movimenti della carta, non riscontro neppure un eventuale addebito iniziale di 2 € relativo alla prova del servizio.
Ho pertanto già contattato PDF Guru chiedendo:
l'immediata cancellazione dell'eventuale abbonamento e di ogni futuro rinnovo;
il rimborso integrale dei tre addebiti, pari a 149,97 €;
la documentazione che dimostri quando e con quali modalità sarebbe stato attivato l'abbonamento;
evidenza dell'autorizzazione da me prestata ai pagamenti ricorrenti di 49,99 € mensili.
In assenza di tale documentazione, non riconosco questi addebiti come consapevolmente autorizzati.
Chiedo pertanto il rimborso integrale di 149,97 € e la cessazione immediata di qualsiasi ulteriore addebito.
Ho inoltre segnalato la situazione alla mia banca per verificare la possibilità di bloccare ulteriori pagamenti ricorrenti e contestare le operazioni.
Resto in attesa di un vostro riscontro e della documentazione relativa alla presunta sottoscrizione.
Cordiali saluti
