Ultimi reclami

G. S.
20/04/2026

addebito

Spett. PDF GURU In data 13/04/2026 ho usufruito di un vostro servizio per la gestione di un file pdf concordando un corrispettivo pari a € 0,99 debitamente versati tramite carta di debito. Successivamente, in data 18 aprile 2026, mi sono stati addebitati € 49,99 per un abbonamento non richiesto. Chiedo l'immediata sospensione dei prelievi e la restituzione delle somme a me prelevate senza mio consenso. La registrazione è stata effettuata con la mail simonsorrent@hotmail.it In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
B. I.
15/04/2026

abbonamento non richiesto

Spett. PDF GURU In data 12 FEBBRAIO 2026 ho usufruito di un vostro servizio per la gestione di un file pdf concordando un corrispettivo pari a € 0,99 debitamente versati tramite carta di debito. Successivamente, in data 18 febbraio 2026, 18 marzo 2026 e 13 aprile 2026 mi sono stati addebitati € 49,99 per un abbonamento non richiesto. Chiedo l'immediata sospensione dei prelievi e la restituzione delle somme a me prelevate senza mio consenso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. S.
13/04/2026

PDF guru

Spett. [pdf guru], Sono titolare del contratto per [pdf guru ] [mi avete fatto un prelievo di 99.0 cent al momento della mia rischiesta e subito vi ho chiesto il rimborso e mi avete subito rimborsato 99.0 cent ma da quel giorno avete continuato a prelevare 49.99 euro dal mio conto senza autorizzazione senza fatture senza avvisi di prelievo senza il mio consenso voglio il rimborso immediato ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. D.
13/04/2026

PDFE truffa truffa truffa

Attenzione e PDFE Ti ingannano con richiesta su .050 per unico servizio e poi ti attivano u abbonamento da 45 euro mese. Io me ne sono accorta grazie ad un sistema anti frode in azienda.. ma già mi avevano rubato 300 euro. Li ho contatti e mi hanno garantito la restituzione dei soldi. Ma ancora nulla. Li ho denunciati anche alle autorità

In lavorazione
F. S.
10/04/2026

Mancato rispetto del recesso

In data 13 marzo 2026 ho sottoscritto online un abbonamento al servizio PDF Guru ed ho esercitato il diritto di recesso in data 20 marzo 2026, pertanto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, comunicandolo al venditore via email. Nelle Condizioni di Abbonamento pubblicate dal venditore per i consumatori UE è espressamente indicato che il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto e ottenere il rimborso dei pagamenti effettuati. Le stesse condizioni prevedono che il rimborso possa essere escluso o limitato solo nel caso in cui il consumatore abbia fornito: • consenso espresso preventivo all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso; • riconoscimento espresso della perdita o limitazione del diritto di recesso. Nonostante il mio recesso nei termini, il rimborso mi è stato negato. Ho pertanto aperto un reclamo ed un successivo ricorso tramite PayPal, ma la contestazione è stata respinta con una motivazione riferita agli addebiti automatici, senza affrontare il punto centrale della vicenda, cioè il diritto di recesso esercitato entro 14 giorni. Ritengo pertanto che il caso presenti possibili profili di: • scarsa trasparenza contrattuale e commerciale; • difficoltà nell’esercizio del diritto di recesso; • possibile mancata prova chiara del consenso espresso richiesto per escludere o limitare il rimborso. Chiedo quindi che la vicenda venga valutata come possibile lesione dei diritti del consumatore e, se del caso, come pratica commerciale scorretta.

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