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ADDEBITI SIM DISDETTATA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. D.

A: FastWeb

14/12/2022

Buongiorno oggi ho ricevuto la fattura nr. M034465994 del 01/12/22 e nuovamente mi viene addebitata la sim disdettata in data 26/04/22. Dopo il vs. riconoscimento del disservizio che io ho patito continuate ad addebitarmi € 5.95 costo della sim per poi mostrarmi che come da voi scritto, mi riconoscete un bonus per disservizio di pari importo, mentre da questa fattura, mi dovevano essere riconosciuti € 23.80 suddivisi nelle 4 fatture successive alla vs. comunicazione ma senza ovviamente ulteriore addebito. veramente non se ne può più della vs. gestione, da aprile che vado avanti tra telefonate, mail, reclami.....pretendo la cancellazione di ogni addebito per questa sim, oltre ad un ulteriore riconoscimento a rimborso di € 5.95 da sommarsi ai già riconosciuti € 23.80. distinti saluti.Zancanaro D.G.

Messaggi (1)

FastWeb

A: I. D.

24/01/2023

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto si comunica di aver sollecitato la giusta competenza per la risoluzione del disallineamento che sta comportando la fatturazione della usim 3756922451e per tale ragione si e' provveduto a rimborsare il costo presente nella fattura oggetto di reclamo.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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