Spett.le WindTRE
La presente per chiedere a quale titolo mi sono stati prelevati euro 113,33 il 2 gennaio 2026 anzichè mensilmente come concordato, essedo il prelievo effettuato direttamente da voi sul mio conto corrente?
L'addetto della sede Wind di Collegno (To), che mi ha fornito la saponetta, che avrebbe dovuto essera pagata a rate, mi aveva spiegato che nel mese di Settembre 2025 non era stato possibile prelevare il rateo mensile di 10,98 euro perchè si suppone che non ci sia stata la disponibilità economica in quel momento. I prelievi precendenti e successivi del 2025 sono stati regolari: 5 agosto 10 euro, 1 ottobre 10,98 idem il 3 novembre 10,98 e il 1 dicembre 10,98. Quindi non capisco come mai siano stati prelevati i 113, 33 euro a gennaio e mi è stato sospeso l'abbonamento.
in attesa di sollecito riscontro, porgo distinti saluti
L. Argento
