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ADDEBITO € 59,99 PER MEGAVOLOTEA

Chiuso Pubblico

Volotea

 Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. B.

A: Volotea

04/07/2023

Buongiorno, ho prenotato un volo da Bologna ad Olbia andata 29-06-23 ritorno l'08-07-23 pagato € 124,88. Il giorno 02-07-23 mi sono stati addebitati € 59,99 per essermi iscritta al programma Megavolotea senza nessun preavviso. Non trovo giusto che durante la prenotazione del volo fosse inserito in automatico l'iscrizione al programma Megavolotea che avrei dovuto togliere se me ne fossi accorta. Iscriversi al programma può essere vantaggioso per chi viaggia di frequente in quanto garantisce degli sconti, ma per arrivare ad ammortizzare € 59,99 bisogna farne di voli!!! Vorrei che i 59,99 euro mi fossero restituiti.Cordiali saluti.Barbara Barone

Messaggi (1)

Volotea

A: F. B.

04/07/2023

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[GEL70X-NGZ39]

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