Salve Giustina,
come già scritto alla sua precedente email, la questione è la seguente:
aveva due abbonamenti con Academia, uno per il pacchetto Scuola+ Masterclass e uno per la sezione Benessere.
La sezione Benessere attivato il 19 marzo 2025, tentava il rinnovo (perchè non precedentemente disdetto) il 19 marzo 2026, ma dopo vari tentativi il sistema lo annulla in automatico non andando a buon fine il pagamento. Questo non su PayPal ma sulla carta di cui può vedere i numeri finali.
Il 6 maggio 2025 aveva attivato il pacchetto Academia (scuola e masterclass) e anche di questo non risulta inserito alcun annullamento del rinnovo, motivo per cui oggi si è rinnovato tramite PayPal, metodo di pagamento salvato in fase di iscrizione.
Il sistema di rinnovo è chiaro, ed è scritto in fase di iscrizione che il rinnovo è automatico, se non viene annullato prima, ed è a prezzo pieno dell'abbonamento. Il rinnovo si può sempre annullare seguendo questi passaggi: Dati account → Pagamenti → Gestisci abbonamento → Annulla piano
Inoltre, è stata anche informata via email 30 giorni prima del rinnovo.
a presto
Giovanna
On Wed, May 6, 2026 at 4:16 PM
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