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Addebito abbonamento non sottoscritto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. C.

A: ONLINE CV

15/08/2023

Spett. OnlinecvIn data 10 giugno 2023 ho sottoscritto il contratto per utilizzare e creare un curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a 0,90 € pagato regolarmente e direttamente con poste pay evolution,e fin qui tutto bene.Il giorno 14 giugno 2023 ,controllando le mie transazioni mi sono ritrovata un addebito di 29,90€ da parte di netcvresume internet che io non ho mai autorizzato perché non ho sottoscritto a nessun abbonamento su onlinecv.it.Vorrei pertanto che mi fosse restituita la somma di € 29,90 addebitatami e che l 'abbonamento fosse cancellato.Cordiali salutiCapovilla barbara PROBLEMA:ADDEBITO ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO PS:In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (2)

ONLINE CV

A: B. C.

16/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

ONLINE CV

A: B. C.

16/08/2023

Gentile Barbara, '‹ Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01855379-60. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni: Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma. ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Mar, 15 Ago alle 10:36 AM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.


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