Piano di assistenza WEI0002736 Con riferimento al contratto in oggetto, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione scritta da parte vostra in merito al rinnovo del contratto scaduto il 28.3.2023In compenso ho ricevuto un addebito sul mio conto correnteNon avendo voi ottemperato in modo dimostrabile ai vostri obblighi di informazione il mio diritto di recesso è automaticamente esteso di 12 mesiDesidero dunque recedere dal contratto in oggetto e ricevere il rimborso dell’importo da voi molto scorrettamente prelevato Ritengo molto sciocco questo tipo di giochino nei confronti del consumatore, a comunicazione chiara e trasparente molto probabilmente otterreste una maggiore percentuale di clienti intenzionati a rinnovare in modo volontario, in questo modo ci si sente solo presi in giro e la vostro reputazione sul sito Truspilot ne é la riprova, peccato. Oggi ricevo conferma del blocco di rinnovo del piano di assistenza, senza alcun riferimento al rimborso di quanto indebitamente prelevato. Resto in attesa di un vostro riscontro, insisto nel ricevere il rimborso non avendo mai ricevuto alcuna comunicazione scritta con il preavviso dovutoGrazieLorenza De Martino
