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addebito biglietto mai ricevuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. R.

A: Ticketone

14/11/2023

Buongiorno scrivo questo reclamo in quanto mia figlia tramite 18App ha acquistato un biglietto per un concerto mai ricevuto ma addebitato con Ticketone.Al call center impossibile avere una risposta (pagando), il 18 Febbraio ci hanno risposto ad una mail dicendo c he avrebbero preso in carico la situazione, poi il silenzio.18app ha risposto che non è causa loro ma della piattaforma di vendita biglietti. 68.93€ addebitati senza avere nulla.Grazie

Messaggi (1)

Ticketone

A: L. R.

16/11/2023

I miei datiCambio nominativoI miei ordiniNewsletter/Ticket alertGentile Cliente La ringraziamo per averci contattato.Ci scusiamo per l'attesa. Provvediamo ad inoltrare a sua figlia un voucher di pari importo a quello bruciato. Potrà spenderlo su www. TicketOne.it Grazie e cordiali salutiServizio Clienti TicketOneInfo ordiniCorrezione/cambio indirizzo di spedizioneCambio modalità deliveryRichiesta rimborso e diritto di recessoChi è l'organizzatore dell'eventoServizi TicketOneInfo disabiliRivendita biglietti (Fan Sale)Fan TicketAcquisto biglietto nel punto venditaPolizza Biglietto SicuroInfo e modalità rimborsiInformazione rimborsiVerifica voucher organizzatoriUtilizzo voucher organizzatoriEventi non più rimborsabiliDomande frequentiTempi di consegna18appCarta del docenteCall center 892.101FAQTicketOne S.p.AAi sensi e per gli effetti di cui all'art. 49 del Codice del Consumo i dati identificativi di TicketOne sono i seguenti: TicketOne S.p.A. tel. +3902392261, fax +39023922670, Sede legale: Via Fabio Filzi, 29 20124 Milano.Capitale sociale Eur 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG and Co. KGaACopyright © 1998-2022 Tutti i diritti riservati.TRATTAMENTO DATI PERSONALICon riferimento ai dati che ci ha fornito, Le ricordiamo che i suoi diritti in materia di privacy sono tutelati da TicketOne S.p.A. nel rispetto della vigente normativa. Le ricordiamo di seguito il link per accedere all'Informativa completa: www.ticketone.itrivacy


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