Spett.le Sicily by Car,
contratto di noleggio 470798987 (prenotazione 588481930), Citroën C3 Aircross targa HE559HN, ufficio Olbia. Ritiro 22/10/2026 ore 19:53, riconsegna 25/10/2026 ore 13:20.
Il 27/10/2026 mi avete addebitato €78,42 sulla Visa (finale 3832) per rifornimento carburante. L'addebito non è dovuto:
- Il foglio di check-out indica il pieno, ma l'auto mi è stata consegnata con circa 5/8. Ho filmato il ritiro nel vostro parcheggio subito dopo la consegna: il video inizia alle 20:00:08 del 22/10/2026 (metadati iPhone, GPS area aeroporto di Olbia). Al minuto 5:27 l'indicatore del carburante è chiaramente a circa 5/8 (in allegato il fotogramma originale e una composizione con la targa). Nell'audio dico per errore "tre ottavi": l'indicatore mostra circa 5/8, e in ogni caso il serbatoio non era pieno.
- Il vostro foglio di check-in del 25/10/2026 riporta il serbatoio a 5/8 e nessun nuovo danno (in allegato).
Ho quindi riconsegnato l'auto con lo stesso livello di carburante ricevuto: nessun rifornimento né costo di servizio è dovuto. Ho scritto a prenotazioni@sbc.it il 01/11/2026 senza ricevere risposta; oggi ho inviato un sollecito con gli stessi allegati.
Richiesta: storno integrale di €78,42 sulla stessa carta e invio della fattura con il dettaglio del calcolo.
Video completo: https://photos.app.goo.gl/SHPZ1UjdnBptsa8x9
Cordiali saluti,
Eric Bolikowski
