Addebito carta di credito

Buongiorno, ho prenotato un biglietto aereo con Dreams ed a parte che non ho potuto usufruirlo perché non mi è stato in inviato per cause che non mi sono state motivate, ho attivato Prime per avere agevolazioni ma senza che mi sia stato specificato che era a pagamento, mi sono trovata con l'addebito sulla carta di € 64,99Visto che non vedrò il rimborso del biglietto, questo addebito lo trovo ingiustificato data la poca chiarezza e vorrei indietro i miei soldi.Grazie