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ADDEBITO CON DOVUTO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Cambio operatore

Reclamo

F. M.

A: FastWeb

23/12/2025

Buongiorno egregi, Mi sono già pronunciato nei vostri confronti, ma voglio farlo anche qua, rispondendovi all'ultima mail mandatami ieri. Mi scrivete che la fattura sopradescritta, parte dal 22 Ottobre al 22 Novembre 2025, e che la mia migrazione risale al 24 Ottobre 2025....... . E MI AVETE ADDEBITATO IL 27 OTTOBRE LA MENSILITA'......PECCATO CHE IL NUOVO OPERATORE, CON STORICO ALLA MANO, SUL MIO SMARTPHONE HA INIZIATO PROPRIO IL 22 OTTOBRE...,.. . COSA MI RISPONDETE QUINDI ? SEMBRA CHE L'ULTIMA VOSTRA RISPOSTA ABBIA DELLE SERIE FALLE.... . DISTINTI SALUTI

Messaggi (1)

FastWeb

A: F. M.

23/01/2026

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che in data 24-11-2025 il processo di portabilità del numero ******9845 verso altro operatore si conclude. Si ricorda che L’attività di impulso della migrazione o np (number portability) dei numeri ricade sul gestore Recipient (di destinazione), così come l’espletamento tecnico e l’attività di notifica della chiusura della procedura ricadono sul gestore di rete, secondo quanto chiaramente espresso dalla delibera in materia (Del. 274/07/CONS e Del. 35/10/CIR). In data 01-11-2025 si emette fattura nr. M037362700 di euro € 6.87, Insoluta, nella quale è stata imputata la ricarica del servizio mobile per il periodo dal 22/10/2025 al 22/11/2025. In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta di oggetto di controversia. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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