Buongiorno, dal 25 luglio 2019 ho attivato offerta Absolute Fibra 1000. Preciso che ero già cliente wind dal 2015 e che non ho pagato nulla per il modem che mi è stato inviato. DAL 17 FEBBRAIO 2022 SONO PASSATA AD ALTRO FONITORE. Sulla bolletta di chiusura di Euro 56,00 mi sono stati addebitati euro 35 per la migrazione verso altro fornitore ( e questo mi era stato detto dall'operatore telefonico che mi ha fornito il codice migrazione) mi sono inoltre stati addebitati euro 21 quali contributo vendita apparato. Io ho espressamente chiesto all'operatore se dovevo restituire il MODEM e le modalità E MI E' STATO DETTO CHE NON ERA PREVISTA ALCUNA RESTITUZIONE. Ho sospeso quindi il pagamento di Euro 56,00 IN ATTESA DI RICEVERE LA FATTURA CORRETTA. NON POSSONO PAGARE I CLIENTI SE I VOSTRI OPERATORI NON FORNISCONO RISPOSTE CORRETTE. SONO COMUNQUE DISPONIBILE A RESTITUIRE IL MODEM IN QUALSIASI MOMENTO.
