Addebito costi gestione amministrativa

Salve contesto la voce presente nell ultima fattura. Addebito costi gestione amministrativa per un importo di 30,00€. Ora in qualità di cliente storico (oltre 10 anni) chiedo che mi si venga incontro stornando tale addebito. Ho sempre pagato tutte le fatture, probabilmente per mia negligenza sarà sfuggita e quindi pagata in ritardo una di queste. Non ho ricevuto raccomandate in merito né sospensione del servizio, piuttosto ho segnalato più volte problemi di instabilità di connessione. Se non si vuole venire incontro ad un fedele cliente storico, sarà la volta buona che cambierò definitivamente operatore con inevitabilmente cattiva pubblicità nei vostri confronti.

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente seppur non rilevando alcuna mancanza o errata fatturazione da parte di Fastweb, in mero spirito conciliativo, dispone lo storno dell’addebito dei costi di gestione amministrativa imputati nella fattura nr. M026030726 del 01-08-2025, mediante apertura di nota di credito. Il credito generato, qualora la posizione contabile risultasse regolare, verrà erogato entro 90 gg. dalla presente su metodo di pagamento presente a sistema. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: lunedì 18 agosto 2025 22:00 Oggetto: Addebito costi gestione amministrativa Addebito costi gestione amministrativa ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌