Addebito costi migrazione

Buongiorno Ho ricevuto da Windtre una richiesta di pagamento del costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore.Mi risulta che, per effetto della Legge Bersani gli operatori non possano richiedere penali e nemmeno mascherare la penale con la dicitura che si tratta di costi di disattivazione. In ogni caso l'operatore deve inviare il dettaglio dei costi sostenuti. Qualora Windtre insista nella richiesta proporrò ricorso al Corecom Regionale.Cordiali salutiMaria Teresa De Lorenzo

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.