Buongiorno, ho prenotato un'auto a Milano Linate con Noleggiare.it per la quale mi è stato richiesto un rimborso di :- € 180,00 per danni- € 80,00 per spese di gestione sinistri, danni, furto Mi viene contestato e documentato con foto un piccolo squarcio ad una gomma, che non ha causato lo sgonfiamento della stessa, e che era visibile solo ad un attento controllo.Ho contestato la notifica di addebito in quanto sono certo di non aver avuto situazioni che potrebbero aver causato il danno, avendo guidato praticamente solo in autostrada da Milano a Firenze dove ho riconsegnato il mezzo alla agenzia di Firenze Peretola (aeroporto).La compagnia però mi ha così risposto: Lo stato del mezzo viene verificato insieme agli operatori sia in sede di pick-up, che in sede di drop-off, ed è dovere del cliente segnalare eventuali difformità rispetto a quanto indicato nella lettera di noleggio al momento della consegna. Dalla nostra documentazione il danno non risulta preesistente, pertanto riteniamo che sia imputabile al suo periodo di noleggio e che debba rimanere sotto la sua responsabilità.In realtà, pur avendo sottoscritto nell'ufficio della compagnia a Linate il documento che comunicava la presenza di solo due graffi alla carrozzeria, il mezzo mi è stato consegnato parcheggiato in un piazzale sotto la pioggia battente e senza che un operatore mi illustrasse i danni: questa condizione mi ha fisicamente impedito di fare un controllo accurato precedente al ritiro dell'auto.D'altra parte alle ore 18.30, alla riconsegna del veicolo nella agenzia di Firenze Peretola (che era ancora aperta) ho più volte insistito affinché il controllo venisse fatto in contraddittorio immediatamente ma purtroppo lo staff ha rifiutato la mia richiesta dicendo che il controllo sarebbe stato effettuato la mattina seguente perché le condizioni di luce non consentivano il controllo accurato del mezzo, e le chiavi sono state inserite nel key-box (tra l'altro da un membro dello staff dell'agenzia). Quindi in realtà lo stato del mezzo non è stato verificato insieme agli operatori sia in sede di pick-up, che in sede di drop-off come la stessa compagnia sostiene debba essere fatto.Oltre a questo addebito che comunque contesto, anche il costo addebitato per la sostituzione di una gomma - non documentato ma basato su delle tabelle danni - mi pare veramente eccessivo (180€ + 80€ di gestione).
