Buonasera,In fase di acquisto dell’offerta Di Piu' Full 5G Easy Pay Christmas Edition (da 14.99 EUR/mese con 1 mese gratuito) la proposta offertami dal negozio windtre non prevedeva il costo di attivazione della SIM se non in caso di chiusura anticipata prima dei 24 mesi e solamente per i mesi mancanti (per un valore di ca. 2.08 EUR al mese)Controllando estratto conto mi sono visto addebitati 73.20 EUR:Verificato l’addebito con il servizio clienti mi è stato detto che ci sono 49.99 di costi di attivazione, 8.22 per il parziale mese di Gennaio e 14.99 mese di Febbraio Scritto più volte al 159 mi informano quindi che devo recarmi nel punto vendita presso cui ho effettuato l’acquisto in quanto sono loro che devono procedere a contattarvi mi reco quindi nel punto vendita il quale vi contatta direttamente segnala l’accaduto.In data 15/02/2022 vengo quindi contattato da vostro operatore del servizio clienti che mi dice che il punto vendita ha sbagliato ad aprire la segnalazione e che deve effettuare una nuova segnalazione come ammissione di colpa.Contattato nuovamente il negozio WINDTRE presso cui ho acquistato la SIM, apre quini con voi un case per ammissione di colpa per il costo di attivazione in un'unica soluzione di 49.99 per l’attivazione di Di Piu' Full 5G Easy Pay Christmas EditionQualche ora dopo ricevo SMS da parte di WINDTRE che mi informa che la segnalazione n. 1401912764 non può essere accolta.Scritto nuovamente al 159 mi informate che il motivo è che il contratto firmato risulta con pagamento con in unica soluzione.Chiamato il 159 mi consigliano di scrivere questa PEC
