Addebito decoder e Digital key

Avendo dato disdetta al servizio TV Sky ho provveduto nei tempi richiesti alla restituzione del decoder lo stesso impiegato che ha ricevuto il decoder mi ha confermato che non era necessario fare altro. Circa tre mesi dopo ho ricevuto una fattura di euro 94,90 con addebito diretto su carta di credito relativa alla mancata restituzione decoder e digital key (che non ho peraltro mai posseduto). Chiamata l'assistenza Sky mi hanno detto che l'addebito era dovuto a mancanza di restituzione di apparati precedenti non meglio specificati senza riuscire a darmi alcun tipo di spiegazione