Buongiorno,
Mi trovo a scrivere e a reclamare una cosa molto grave.. in data 17/07 mi trovo addebitati 500 euro per danni al veicolo, al che leggendo l’addebito sono subito andata nelle mail ma non c’era scritto nulla di più.. dallo spavento mi permetto di chiamare il servizio clienti che mi consiglia di inviare una mail al customercare e che purtroppo oltre al giorno e targa non potevano dirmi altro.
Allora vado cerco e noto che lunedì 15/07/2024 ho preso l’auto per dirigermi verso la fermata del pullman che poi mi porta a lavoro, ed eseguo 10 minuti di noleggio quasi nel quale poi parcheggio come sempre correttamente e vado al lavoro.
Pertanto nel frangente di 10 minuti mi spiegato come è possibile che io abbia causato danni? Seconda cosa io la macchina l’ho parcheggiata come sempre al solito posto. E io qualsiasi danno esso sia, in quanto NEMMENO QUESTO POTEVANO DIRMI. Io non ne posso rispondere in quanto non l’ho fatto io.
Pertanto attendo una risposta celere quanto prima, è una situazione molto grave.
Spesso sono salita sulle auto sporche, piene di cicche, senza aria condizionata e mai oltre al semplice commento sul app in fase di noleggio non ho mai reclamato nulla.. e ora a me che mai neanche ci ho bevuto l’acqua a momenti mi addebitate questa somma???
Esigo una risposta e l’immediato rimborso quanto prima perché non è possibile.
E se andate a controllare non so quanto ho speso con voi come car sharing e secondo voi mi permetto di rovinarla o fare qualche danno ???
Inoltre la targa è: GD164YG del 15/07/2024.
ATTENDO CELERE RISPOSTA E RIPARAZIONE A QUESTO ADDEBITO ASSOLUTAMENTE ERRATO.
