Buongiorno
ho un problema con la finanziaria cofidis, mi hanno addebitato 25 euro per 2 rate che secondo loro sono state pagate in ritardo, invece una è stata pagata in ritardo e l'altra invce è stata pagata con anticipo di 4 giorni, ma tutte 2 le rate sono state pagate tramite dropPoint .
Vi allego il reclamo inoltrato a Cofidis e la loro risposta.
enail di reclamo
Buonasera
In data 12 gennaio 2026 ho stipulato un finanziamento con Cofidis tramite lo studio del Dott. Modoni Romano srl, per errore mi avete fatto l'addebito delle rate su conto corrente, mentre io avevo chiesto che venisse fatto con carta di credito che al momento avevo esibito.
A tal proposito la prima e la seconda rata è stata pagata tramite carta di credito, non sapendo che non potevo pagare in tal modo, addirittura la seconda rata è stata pagata con anticipo di 4 giorni.
Per questo motivo mi avete inviato da pagare la somma di euro 25,00, chiedo che venga annullata in quanto ero convinta che il pagamento poteva essere fatto con carta di credito.
Chiedo inoltre che venisse cambiato il pagamento delle rate con carta di credito.
Resto in attesa della vostra risposta, invio cordiali saluti
Linda Romano
Risposta di cofidis
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato. La tua richiesta è stata presa in carico e verrà gestita nel minor tempo possibile.
Ti chiediamo di non inviare la stessa richiesta più volte, poiché ciò potrebbe allungare i tempi di risposta.
Puoi trovare una soluzione rapida per le tue esigenze anche visitando la sezione Supporto del sito Cofidis, in cui sono presenti le nostre risposte alle domande più frequenti.
Cordiali saluti,
Cofidis
