Addebito di un pagamento mai effettuato nè tantomeno accettato dal sottoscritto

In data 08/03 ci è stato addebitato un pagamento mai effettuato dal sottoscritto, che riguardava il pagamento annuale dell'abbonamento dazn family, nonostante avessimo già pagato un abbonamento annuale con la formula di dazn full nella data 02/09/25 e dal costo di 359,99. Il pagamento effettuato 8/03/26 non è mai stato autorizzato dalla nostra banca ,mai certificato da una mail da parte di dazn e per cui richiediamo con effetto immediato il rimborso della cifra di 425 euro