nome cliente: Gaia Mazzapica
Ordine C38948823T25014827
In data 26 giugno 2024 ho acquistato un corso su Domestika al costo di 5,99€ . La mail di conferma riportava questo importo e una voce con scritto "La tua ricevuta Domestika Plus: 0€ ".
Un mese esatto dopo, il 26 luglio, alle ore 3,59 mi sono stati addebitati 99,90 EURO dal momento che - secondo la società- io avrei sottoscritto un abbonamento a Domestika PLUS accettando le condizioni di pagamento, mai esplicitate. Il costo di 99.90 euro non è mai stato comunicato da nessuna parte, nè io ho accettato questo servizio. Mi sono limitata a acquistare un unico corso.
Dal momento che io non ho MAI accettato questa iscrizione, nè MAI ricevuto comunicazione di questo costo o pagamento, ho aperto una contestazione inviando un reclamo per ottenere un rimborso all'azienda che non mi ha mai risposto.
Online sono presenti più di mille recensioni e segnalazioni che lamentano lo stesso problema: esigo dunque immediatamente il rimborso dei 99,90 EURO che sono stati indebitamente accreditati sul mio conto.
Sono già in contatto con i miei legali, provo questa via sperando in una risoluzione del problema più veloce e pacifica.
Attendo una vostra risposta.
In fede,
Gaia Mazzapica
