addebito eccessivo

Sono stato iscritto al servizio di car sharing Eni Enjoy dal lontano dicembre 2013. Recentemente ho noleggiato a Roma una Fiat 500 per un giorno. Credevo di avere selezionato la tariffa giornaliera dalla app Enjoy, ma ma al termine del noleggio mi è stata addebitata una cifra superiore. Dopo un'inutile chiamata al (pessimo) servizio clienti mi è stato chiesto di inviare una mail. In allegato lo scambio di mail, al termine del quale ho chiesto la cancellazione della mia utenza. Sottolineo la totale indifferenza con cui Enjoy perde un cliente ultra decennale senza nemmeno tentare di salvare il rapporto. Una dimostrazione di arroganza aziendale, per fortuna esistono servizi di car sharing alternativi.