Buongiorno sono appena sbarcato da Msc orchestra prenotazione n 54889438.
Ho associato alla cruise card una carta bancomat . Mi sono recato alla reception la sera prima dello sbarco per chiedere come fare a riavere i soldi non utilizzati. Alla reception mi hanno chiesto la cruise card e dopo aver controllato mi hanno assicurato che a fine crociera mi sarebbe stato addebitato esclusivamente l’importo consumato ( circa 40 euro). Mi ritrovo invece addebitati 250 euro. Come faccio a riavere la somma non spesa? Non ho nemmeno stampato l’estratto conto perché l’ho guardato a video e l’importo speso erano circa 40 euro.
Come è possibile che mi abbiano dato un’informazione così errata alla reception della nave?? Riaccreditatemi l’importo non speso.!!Grazie
