addebito fattura non dovuta

mi avete addebitato la fattura gas 20260000011386 relativa a dicembre 2025 pari a 76€ che non era dovuta, in quanto, come scoperto dopo una lettera di ENEL, il mio fornitore gas di dicembre è stato ENEL S.p.A. Sottointesa la vostra ridicolaggine nella gestione della faccenda e nella mancanza di supporto, Voglio sapere 1) quando riceverò l'accredito 2) qualora l'importo della fattura emessa da ENEL sia superiore a quella dovuta come otterrò il rimborso anche su quella.