Addebito fraudolento tratta mai percorsa

Buonasera , ho richiesto la chiusura del contratto P000802419 dopo aver aperto il contratto 3 ore prima , ho inviato a mie spese l'apparato che 21 giorni dopo mi è arrivato lo stesso, mi vedo lo stesso addebitata una tratta che non ho mai fatto, non riesco a chiudere il mio account nell'app Unipolmove, è una truffa bell'e buona ! La voce al telefono rimanda all' app ed è impossibile trovare risposta. Che devo fare? Ho speso € 7,90 di pacchetto ed ora l'addebito di € 1,90 che voglio indietro! Subito Un saluto Laura Adele Valenza