Spett. Noleggiare, in data 21.09.2026 ho noleggiato una Fiat Grande Panda presso gli uffici dell'aeroporto di Catania Fontanarossa. Alla consegna la noleggiatrice ha provveduto ad un controllo molto veloce e superficiale evidenziando solamente i danni più evidenti e unicamente riguardanti la carrozzeria. Ci siamo premurati di fare le foto ai danni evidenziati. In data 27.09.2026, al momento della riconsegna (avvenuto presso l'aeroporto di Catania) ci è stato attribuito un presunto graffio al parabrezza anteriore in alto a sinistra. Rifiutiamo in via assoluta qualsiasi responsabilità legata al danno che esisteva già prima che la macchina ci fosse consegnata. Ci è stato comunicato che ci verranno addebitati 750€ di danni per il cambio del parabrezza e che al momento trattengono anche il deposito cauzionale di 600€.
Chiediamo pertanto di essere rimborsati del deposito cauzionale di 600€ in quanto non abbiamo apportato alcun danno all'autovettura oltre che a rifiutare il pagamento di 750€ per il cambio del parabrezza.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti
Alessia Mangiapane
