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Addebito fraudolento

Risolto Pubblico

cv maker

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. G.

A: cv maker

01/01/2022

Salve,ho utilizzato il servizio di CVmaker per la creazione di un CV. Il prezzo del servizio dichiarato dall'esercente era di 2,95€. Ho pagato tramite PayPal e dopo 14 giorni ricevo un addebito di 14,95€. Non ho mai autorizzato tale addebito, inoltre l'esercente non ha indicato da nessuna parte che si trattasse di un abbonamento, anche perchè sarebbe del tutto assurdo pagare un abbonamento per un servizio di creazione di un CV.

Messaggi (2)

cv maker

A: S. G.

01/01/2022

Gentile there,Grazie per la tua email. Qualcuno del nostro supporto clienti ti ricontatterà quanto prima possibile. Facciamo sempre del nostro meglio per rispondervi entro 1 giorno lavorativo, e facciamo quanto possibile per diminuire questo tempo di attesa.Cordiali Saluti,Team del supporto clientiCVmaker.itHS:1744985357-730104

cv maker

A: S. G.

03/01/2022

Buongiorno,Grazie per la tua e-mail.Sono Valentina e mi prenderò cura del tuo caso.Non riesco a trovare alcun account associato alla posta:L'indirizzo e-mail è sconosciuto nel nostro sistema.Per trovare il tuo account avremmo bisogno di:- L'email registrata nel CV- Una e-mail di conferma da parte nostra- Un numero di transazione di 7 o 8 cifre con la dicitura CV Maker.Rimango in attesa di riscontro porgendoti i miei cordiali saluti.--Cordiali saluti,Valentina MoroniSpecialista dell'assistenza clientiCVmaker ITsupport@cvmaker.itCome valuteresti la mia risposta?Ottima Buona CattivaHS:1744985357-730104 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/1744985357/5126365228/]On Sat, Jan 1, 20

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