Addebito illegittimo / Pratiche commerciali scorrette

Spettabile Europcar,e p.c. Altroconsumo,Con la presente formulo formale reclamo in merito al contratto di noleggio n. 6042598548, intestato a Eugenia Gravellino, a seguito di un addebito sulla mia carta di credito pari a 40,37 euro, effettuato senza alcun preavviso o invio di fattura via email.L'importo corrisponde alla vostra tariffa fissa per la gestione amministrativa della sanzione di traffico n. 114373362 (notificata dall'Ayuntamiento de Granada).Contesto fermamente tale addebito e ne richiedo il rimborso immediato per i seguenti motivi:Sanzione già estinta: La multa in oggetto è già stata interamente saldata per l'importo di 49,68 euro direttamente all'autorità spagnola competente, come confermato dalle vostre stesse comunicazioni interne.Clausola abusiva e sproporzionata: L'addebito automatico di ben 40,37 euro a fronte di una mera e automatizzata comunicazione di dati anagrafici risulta del tutto privo di giustificazione causale, non rispecchia alcun costo vivo sostenuto dall'azienda e si configura come una penale occulta, ampiamente sanzionata dalle autorità Garanti della Concorrenza e del Mercato in Europa.Se l'importo non verrà riaccreditato sulla carta di credito di provenienza entro i tempi di legge, mi riservo di procedere alla segnalazione dell'accaduto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e di richiedere il chargeback direttamente al mio istituto bancario per transazione non autorizzata.Distinti saluti,EUGENIA GRAVELLINO

Gentile Cliente, grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti. Le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta, registrata con il numero di riferimento 27297602. Se desidera aggiungere ulteriori informazioni o verificare lo stato di avanzamento della pratica, è sufficiente rispondere a questa e-mail. Il suo numero di riferimento verrà incluso automaticamente, permettendoci di gestire la sua richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile. Il nostro team sta esaminando la Sua richiesta e La ricontatterà al più presto. Grazie per aver scelto Europcar. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Europcar – Servizio Clienti Modifica o cancellazione della prenotazione Se ha prenotato direttamente sul nostro sito web, può modificare gratuitamente la sua prenotazione online fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo. Le basterà visitare la sezione 'Gestione prenotazioni' o 'Login' sulla home page di Europcar. Per le prenotazioni effettuate tramite un partner (agenzia di viaggi online, siti di comparazione, ecc.), la preghiamo di contattare direttamente il fornitore interessato. Accesso alla fattura Se ha prenotato tramite il nostro sito web, la fattura sarà disponibile online nella sezione “Gestione prenotazioni” entro circa 3 giorni lavorativi dalla riconsegna del veicolo. Se la prenotazione è stata effettuata tramite un partner, la fattura principale sarà emessa da quest'ultimo. La preghiamo di contattarlo direttamente per qualsiasi richiesta. Deposito cauzionale (pre-autorizzazione) La pre-autorizzazione viene sbloccata nel momento in cui viene emessa la fattura del noleggio. A seconda della sua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché i fondi siano nuovamente disponibili sul suo conto. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare le nostre FAQ. Europcar Italia S.p.A. Customer Service Dpt Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539 Piazzale dell'Industria, 40/46 00144 Roma Italy thread::UfpTzTdtfbq5LhgXM8sAQyw::

Gentile Cliente, grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti. Le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta, registrata con il numero di riferimento 27297726. Se desidera aggiungere ulteriori informazioni o verificare lo stato di avanzamento della pratica, è sufficiente rispondere a questa e-mail. Il suo numero di riferimento verrà incluso automaticamente, permettendoci di gestire la sua richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile. Il nostro team sta esaminando la Sua richiesta e La ricontatterà al più presto. Grazie per aver scelto Europcar. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Europcar – Servizio Clienti Modifica o cancellazione della prenotazione Se ha prenotato direttamente sul nostro sito web, può modificare gratuitamente la sua prenotazione online fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo. Le basterà visitare la sezione 'Gestione prenotazioni' o 'Login' sulla home page di Europcar. Per le prenotazioni effettuate tramite un partner (agenzia di viaggi online, siti di comparazione, ecc.), la preghiamo di contattare direttamente il fornitore interessato. Accesso alla fattura Se ha prenotato tramite il nostro sito web, la fattura sarà disponibile online nella sezione “Gestione prenotazioni” entro circa 3 giorni lavorativi dalla riconsegna del veicolo. Se la prenotazione è stata effettuata tramite un partner, la fattura principale sarà emessa da quest'ultimo. La preghiamo di contattarlo direttamente per qualsiasi richiesta. Deposito cauzionale (pre-autorizzazione) La pre-autorizzazione viene sbloccata nel momento in cui viene emessa la fattura del noleggio. A seconda della sua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché i fondi siano nuovamente disponibili sul suo conto. Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare le nostre FAQ. Europcar Italia S.p.A. Customer Service Dpt Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539 Piazzale dell'Industria, 40/46 00144 Roma Italy thread::WNKatwnFfnSP1GX5N4bvIyw::

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