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Addebito improprio

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

L. D.

A: Resumaker sl

31/10/2026

Tutto è iniziato qualche giorno fa, quando avevo la necessità di aggiornare rapidamente il mio curriculum. Navigando online sono finito sul sito di Resumaker. La piattaforma sembrava molto intuitiva: ho scelto un modello, inserito i miei dati e completato il documento. Al momento di scaricarlo, il sito mi ha chiesto un piccolo pagamento iniziale, una cifra irrisoria di circa 1 euro per scaricare il cv. Pensando che si trattasse di un costo una tantum legato esclusivamente a quel singolo download, ho inserito i dati della mia carta e ho pagato. La brutta sorpresa è arrivata poco tempo dopo, quando controllando l'estratto conto della banca ho notato un prelievo automatico decisamente più alto, di 29,99 euro, a favore di Resumaker. In pratica, senza che io me ne rendessi conto, l'acquisto di quel singolo servizio nascondeva l'attivazione automatica di un abbonamento mensile a prezzo pieno. Mi sono ritrovato iscritto a un servizio ricorrente mai richiesto, subendo un vero e proprio addebito improprio per qualcosa che non volevo e che non ho mai utilizzato. Chiedo pertanto il rimborso della cifra in questione.


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