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Addebito improprio

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

T. L.

A: ONLINE CV

23/08/2023

Buongiorno, qualche giorno fa ho dovuto creare un cv ed ho utilizzato il sito onlinecv, dovevano addebitarmi 0,90€ per la prestazione settimanale, ma oltre a quelli mi sono stati addebitati sulla carta altri 29€ che sarebbe il costo dell'abbonamento mensile. Di questa transazione non è stata emessa né fattura, né un qualsiasi altro documento. Alla richiesta di spiegazioni mi hanno detto che l'azienda che mi ha addebitato i 29€ non sono loro e non possono gestire il problema, ma è evidente che l'addebito parta da loro. Vorrei il rimborso dei 29€ al quale non ho dato consenso

Messaggi (2)

ONLINE CV

A: T. L.

24/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

ONLINE CV

A: T. L.

24/08/2023

Gentile Tommaso, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01860668-14 '‹Abbiamo riesaminato i tuoi dati e purtroppo non siamo ancora riusciti a individuare il tuo account nel nostro database clienti: ti preghiamo notare che, a differenza dello screenshot inviatoci, la nostra tassa iniziale é di 0,95 EUR, mentre la tassa mensile é di 29,95 EUR (nessuno dei due importi corrisponde a quanto le é stato addebitato). '‹ Ovviamente noi non siamo Marvelouscvresume, ma bensí Onlinecv.it. Desideriamo precisare che esistono diverse società che offrono servizi simili ai nostri e che è possibile che tu abbia creato un CV attraverso un altro sito web. '‹Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Mer, 23 Ago alle 12:35 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.


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